ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Ардашевой Еленой Викторовной, ИНН 772008137237, ОГРНИП 325774600377441 (далее — «Исполнитель»), и лицом, использующим сайт wedfotobook.ru (далее — «Сайт», далее — «Пользователь»).

1.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Актуальная редакция размещается на данной странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

1.3. Соглашение разработано в соответствии с ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

2. Акцепт Соглашения

2.1. Акцептом Соглашения является любое из следующих действий Пользователя:

просмотр материалов, размещённых на Сайте;

оформление заказа через формы на Сайте;

нажатие кнопки «Оплатить», «Заказать», «Отправить заявку» или аналогичных;

2.2. Пользователь подтверждает, что он полностью ознакомился с условиями Соглашения до совершения указанных действий и принимает их без оговорок.

2.3. Пользователь подтверждает, что он достиг возраста 18 лет и обладает полной дееспособностью. Несовершеннолетние не вправе использовать Сайт для заказа услуг без согласия законных представителей.

3. Описание услуг

3.1. Через Сайт Исполнитель оказывает следующие услуги (далее — «Услуги»):

3.2. Перечень, стоимость и сроки оказания конкретных услуг определяются в описании услуги на Сайте или в переписке при заказе фотокниги.

4. Порядок заказа и оплаты

4.1. Оформление заказа

4.1.1. Пользователь оформляет заказ через форму на Сайте, указывая достоверные и актуальные данные: фамилия, имя, отчество (при наличии), контактный телефон, адрес электронной почты, параметры заказа.

4.1.2. Исполнитель подтверждает заказ путём направления Пользователю уведомления на указанную почту или телефон в течение 2-4 часов с момента получения заявки.

4.1.3. После подтверждения заказа Исполнитель и Пользователь согласовывают детали: формат и тип фотокниги, дополнительные параметры.

4.2. Оплата

4.2.1. Стоимость услуг указывается на Сайте в российских рублях. Стоимость не включает дополнительные расходы (доставка, печать дополнительных копий и т. д.).

4.2.2. Оплата услуг производится одним из следующих способов:

безналичный перевод на расчётный счёт Исполнителя по выставленному счёту;

оплата по коду для быстрой оплаты на расчётный счёт Исполнителя.

4.2.3. В зависимости от типа услуги может быть предусмотрена частичная или полная предоплата:

4.2.4. Срок оказания услуги исчисляется с момента получения Исполнителем фотографий.

4.3. Доставка

4.3.1. Готовая продукция (напечатанная фотокнига) передаётся Пользователю одним из способов:

доставка на пункт выдачи Яндекс.Маркета;

доставка курьерской службой по адресу, указанному Пользователем;

отправка почтой России.

4.3.2. Стоимость доставки определяется тарифами выбранной службы доставки и оплачивается Пользователем дополнительно.

4.3.3. Макет в электронном виде Пользователю не передаются, а остается у Исполнителя.

5. Права и обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязан:

оказать Услуги в объёме и в сроки, согласованные с Пользователем;

обеспечить качество услуг, соответствующее описанию на Сайте и профессиональным стандартам;

соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователя;

хранить исходные материалы Пользователя в течение 5 лет с момента передачи готового результата;

уведомить Пользователя о любых обстоятельствах, которые могут повлиять на сроки или качество оказания услуг.

5.2. Исполнитель вправе:

отказать в выполнении заказа, если он носит незаконный характер, нарушает авторские права третьих лиц или противоречит профессиональной этике Исполнителя;

использовать выполненные работы в собственном портфолио, на Сайте и в социальных сетях в рекламных целях, если Пользователь не запретил это письменно (право на использование изображения регулируется ст. 152.1 ГК РФ);

привлекать третьих лиц (помощников, ассистентов, ретушёров) для выполнения отдельных этапов работ без изменения ответственности Исполнителя перед Пользователем;

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь обязан:

предоставлять достоверные и актуальные данные при оформлении заказа;

своевременно оплачивать услуги в согласованном объёме;

предоставить исходные материалы (фотографии) в формате и качестве, согласованных с Исполнителем, в установленный срок;

6.2. Пользователь вправе:

получать услуги в согласованном объёме и в установленные сроки;

требовать устранения недостатков оказанных услуг в соответствии с разделом 8;

отказаться от услуги до начала её оказания в порядке, предусмотренном разделом 7.

7. Отказ от услуги

7.1. Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время при условии возмещения Исполнителю фактически понесённых расходов.

7.2. Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях:

7.3. Услуги, оказанные в полном объёме и принятые Пользователем без претензий, возврату не подлежат.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Исполнитель гарантирует соответствие качества оказанных услуг описанию, размещённому на Сайте, и параметрам, согласованным с Пользователем.

8.2. Если Пользователь обнаружит недостатки оказанной услуги, он вправе предъявить требования: безвозмездно устранить недостатки — в срок, не превышающий 30 дней;

8.3. Претензии по качеству принимаются в течение 3 дней с момента передачи готового результата Пользователю. По истечении этого срока услуги считаются принятыми без претензий.

8.4. Исполнитель не несёт ответственности за:

качество, формат и содержание исходных материалов (фотографий), предоставленных Пользователем;

технические сбои на стороне платёжных систем, служб доставки или облачных сервисов, не зависящие от Исполнителя;

8.5. Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта 24/7. Временные перебои в работе возможны по техническим причинам и не являются основанием для претензий.

8.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, акт органа государственной власти и иные обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.

9. Права на интеллектуальную собственность

9.1. Исключительное право на фотоматериалы, созданные Исполнителем в процессе оказания услуг (макеты, дизайнерские решения), принадлежит Исполнителю в соответствии со ст. 1228 ГК РФ.

9.2. Пользователь получает право использовать готовые фотоматериалы в личных целях: просмотр, публикация в сети интернет и на сайте с указанием (или без указания) автора.

9.3. Пользователь не вправе без письменного согласия Исполнителя:

использовать фотоматериалы в коммерческих целях (реклама, продажа, включение в платные публикации);

передавать исходные файлы (необработанные файлы, файлы без сжатия, макеты) третьим лицам для коммерческой обработки;

9.4. Если Пользователь не желает, чтобы его фотографии использовались в портфолио Исполнителя, он уведомляет об этом письменно. В этом случае Исполнитель обязуется не публиковать такие материалы.

10. Правила использования Сайта

10.1. Пользователь не вправе:

использовать Сайт в незаконных целях;

копировать, изменять, распространять контент Сайта без письменного согласия Исполнителя;

использовать технические средства для автоматического сбора данных с Сайта (парсинг, боты);

нарушать работу Сайта, пытаться получить несанкционированный доступ к административным функциям;

размещать на Сайте (в формах, отзывах, комментариях) информацию, нарушающую законодательство, авторские права, оскорбляющую или дискредитирующую третьих лиц.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия, возникшие из Соглашения, стороны стремятся разрешить путём переговоров.

11.2. Пользователь вправе направить претензию Исполнителю по реквизитам, указанным в разделе 12. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение 30 дней с момента получения.

11.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

12. Контактная информация

12.1. По всем вопросам, связанным с Соглашением, заказом услуг и работой Сайта, Пользователь может обратиться к Исполнителю:

Наименование: ИП Ардашева Елена Викторовна

ИНН: 772008137237

ОГРН/ОГРНИП: 325774600377441

Почта: 79854342367@yandex.ru 

Телефон: 8-985-434-23-67

12.2. Претензии направляются по юридическому адресу Исполнителя заказным письмом с уведомлением о вручении или на почту с темой «Претензия».