Публичная оферта на оказание услуг по созданию фотокниг на заказ

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Ардашевой Елены Викторовны (далее — «Исполнитель») в адрес неопределённого круга лиц (далее — «Заказчик»).

1.2. Исполнитель осуществляет деятельность по созданию фотокниг на заказ через сайт https://wedfotobook.ru (далее — «Сайт»).

1.3. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком следующих конклюдентных действий: направление фотографии Исполнителю через мессенджеры (Вотсап, Телеграм, Макс), на электронную почту или ссылкой на облачное хранилище (Яндекс Диск, Облако Мэйл) — с целью изготовления фотокниги.

1.4. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем фотографий от Заказчика. С этого момента Заказчик принимает на себя все условия настоящей оферты в полном объёме.

1.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией оферты.

1.6. Исполнитель и Заказчик признают юридическую силу текстовых сообщений, направляемых через мессенджеры (Вотсап, Телеграм, Макс) и по электронной почте, наравне с документами на бумажном носителе.

2. Термины и определения

2.1. Фотокнига — печатное издание с индивидуальным дизайном, созданное из фотографий Заказчика.

2.2. Макет — электронный проект фотокниги, согласовываемый между Исполнителем и Заказчиком до отправки в печать.

2.3. Разворот — две соседние страницы фотокниги, образующие единое визуальное пространство.

2.4. Правки — изменения, вносимые Заказчиком в макет фотокниги (замена фотографий, изменение текстов, корректировка расположения элементов и т. д.).

2.5. Оживающие фото — технология дополненной реальности, позволяющая воспроизводить видео при наведении камеры смартфона на фотографию в фотокниге.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по обработке фотографий, созданию дизайна и печати фотокниги, а Заказчик обязуется принять результат и оплатить услуги.

3.2. Стоимость услуг определяются в соответствии с тарифами, действующими на Сайте на момент акцепта оферты: https://wedfotobook.ru/stoimost/

3.3. Точная стоимость определяется индивидуально в зависимости от формата, количества разворотов, типа обложки и дополнительных услуг, и согласовывается сторонами в переписке.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Заказчик направляет Исполнителю фотографии через мессенджер, электронную почту или ссылкой на облачное хранилище.

4.2. Исполнитель осуществляет обработку фотографий: цветокоррекцию, кадрирование, при необходимости и возможности самой фотографии — увеличение разрешения с помощью искусственного интеллекта.

4.3. Исполнитель создаёт первые 3 (три) разворота фотокниги без предоплаты для ознакомления Заказчиком.

4.4. После согласования Заказчиком первых 3 разворотов Заказчик вносит предоплату в размере 50% от согласованной стоимости фотокниги. Если после внесения предоплаты Заказчик решит отказаться от фотокниги, предоплата не возвращается.

4.5. Исполнитель создаёт полный макет фотокниги и направляет его Заказчику для проверки и согласования.

4.6. Заказчик вправе вносить неограниченное количество правок в макет до полного одобрения. Правки вносятся без дополнительной оплаты.

4.7. После окончательного утверждения макета Заказчиком Исполнитель направляет макет в печать. После отправки в печать внесение правок в макет невозможно.

4.8. Печать осуществляется в профессиональной типографии в Москве по выбору Исполнителя.

5. Сроки оказания услуг

5.1. Стандартный срок изготовления фотокниги — 7 (семь) календарных дней с момента получения фотографий Исполнителем.

5.2. Срочный заказ — изготовление за 4 (четыре) календарных дня. Стоимость срочного заказа увеличивается на 50% от базовой стоимости.

5.3. Срок изготовления может быть увеличен в случае:

длительного согласования макета Заказчиком;

долгого (более 1 дня) внесения предоплаты/оплаты Заказчиком;

задержки в получении фотографий от Заказчика;

технических причин на стороне типографии.

Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении сроков через мессенджер или по электронной почте.

6. Порядок оплаты

6.1. Оплата услуг производится в два этапа:

Первый этап: предоплата 50% от стоимости фотокниги — после согласования первых 3 разворотов.

Второй этап: оплата оставшихся 50% и стоимости доставки — после утверждения окончательного макета и до его отправки в печать.

6.2. Оплата производится по коду для быстрой оплаты на счёт ИП для физических лиц, по выставленному счёту — для юридических лиц.

6.3. Для юридических лиц Исполнитель предоставляет договор, счёт на оплату и закрывающие документы.

7. Доставка

7.1. Готовая фотокнига может быть доставлена Заказчику одним из следующих способов:

Самовывоз из пункта выдачи Яндекс Маркета — в любом удобном пункте.

Курьерская доставка в пределах МКАД.

Доставка Почтой России — по адресу, указанному Заказчиком.

7.2. Способ доставки и адрес согласовываются сторонами в переписке после утверждения макета.

7.3. Стоимость доставки оплачивается Заказчиком одновременно со вторым платежом (оставшиеся 50%).

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязан:

оказать услуги качественно и в установленные сроки;

создать макет фотокниги;

сделать профессиональную обработку фотографий;

вносить правки в макет по просьбе Заказчика без ограничений и без доплат;

сохранить конфиденциальность фотографий Заказчика и не передавать их третьим лицам, кроме случаев, необходимых для печати.

8.2. Исполнитель вправе:

отклонить фотографии, качество которых не позволяет их использование в печати, даже после обработки искусственным интеллектом;

отказаться от исполнения договора, если содержание фотографий нарушает действующее законодательство Российской Федерации.

8.3. Заказчик обязан:

предоставить фотографии в электронном виде;

своевременно производить оплату;

проверять макет и своевременно направлять правки или подтверждение утверждения;

предоставить корректные данные для доставки.

8.4. Заказчик вправе:

вносить неограниченное количество правок в макет до его утверждения;

отказаться от услуг до внесения предоплаты без каких-либо обязательств;

получать информацию о статусе заказа на любом этапе.

9. Возврат и гарантии

9.1. До внесения предоплаты Заказчик не несёт финансовых обязательств и вправе отказаться от заказа без объяснения причин.

9.2. После внесения предоплаты Заказчик вправе отказаться от заказа. В этом случае предоплата не возвращается.

9.3. Исполнитель гарантирует соответствие готовой фотокниги утверждённому Заказчиком макету. В случае выявления производственного брака (не связанного с утверждённым макетом) Исполнитель обязуется направить претензию в типографию и решить вопрос с перепечаткой макета за счет типографии.

10. Авторские права

10.1. Дизайн фотокниги создаётся Исполнителем и является результатом творческого труда. Исполнитель сохраняет право использовать изображения готовых фотокниг (обложки, развороты) в портфолио, на Сайте и в социальных сетях в рекламных целях, если Заказчик не выразил письменный отказ.

10.2. Фотографии Заказчика используются исключительно для изготовления заказанной фотокниги. Исполнитель не имеет права использовать фотографии Заказчика в иных целях

10.3. Заказчик гарантирует, что предоставленные фотографии не нарушают авторских прав третьих лиц. В случае предъявления претензий правообладателем к Исполнителю, Заказчик обязуется урегулировать такие претензии самостоятельно.

11. Обработка персональных данных

11.1. Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные (имя, номер телефона, почты, адрес доставки и т.д.) для целей исполнения настоящего договора.

11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

11.3. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных путём акцепта настоящей оферты.

12. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.2. Исполнитель не несёт ответственности за качество исходных фотографий, предоставленных Заказчиком, и за последствия, связанные с их низким разрешением или техническими недостатками.

12.3. Исполнитель не несёт ответственности за задержки в доставке, возникшие по вине третьих лиц (службы доставки, Почта России).

13. Разрешение споров

13.1. Все споры и разногласия стороны стремятся решать путём переговоров через мессенджеры, по телефону или по электронной почте.

13.2. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

14. Заключительные положения

14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

14.2. Исполнитель вправе дополнять и изменять перечень услуг и тарифы, публикуя изменения на Сайте.

15. Реквизиты Исполнителя